OPINIONI VIVI ENERGIA

Alla ricerca di un nuovo fornitore di energia? Oggi, dopo la liberalizzazione del mercato energetico avviata a partire dagli anni ’90, passare da un gestore all’altro è sempre più facile: l’espansione del mercato ha determinato infatti la possibilità di scegliere tra un numero sempre maggiore di fornitori e di offerte. La liberalizzazione, non ha solo stimolato la concorrenza, ma ha determinato anche una maggiore qualità dei servizi, stimolata anche dalle opinioni e dai feedback lasciati dagli utenti sui vari siti specializzati o tramite i canali di contatto tradizionali. Le opinioni dei clienti diventano fondamentali, non solo per la creazione di offerte luce e gas e servizi sempre più su misura e orientati all’esigenza del consumatore, ma anche per il miglioramento del servizio offerto. Per scegliere il proprio fornitore è quindi importante prestare attenzione a diversi aspetti: la capacità dell'offerta di rispondere alle proprie esigenze di consumo, la convenienza delle tariffe e i servizi offerti, come l'assistenza clienti, i servizi digitali e le diverse modalità di pagamento. Ecco perché, scegliere un gestore attento alle recensioni dei suoi clienti, come VIVI energia, può essere la risposta giusta.

Con oltre 390.000 clienti e una capillare presenza di punti vendita sul territorio nazionale, VIVI energia è una realtà consolidata nel mercato libero del gas e dell'energia elettrica. I vantaggi per chi lo sceglie come fornitore sono molteplici:

• offerte luce e gas convenienti e pensate ad hoc per ogni tipo di utenza;
• programma fedeltà VIVI Vip disponibile per clienti domestici: accumula punti e sblocca premi e vantaggi esclusivi come lo sconto in bolletta, oppure sconti su viaggi, shopping, cura della persona e tempo libero per i clienti più affezionati;
• l’opzione porta un amico: una ricompensa (da 30 a 60 euro) per chiunque suggerisca ai propri amici un’offerta a scelta tra quelle disponibili (luce, gas o luce e gas insieme). Per farlo è sufficiente registrarsi al programma sulla pagina dedicata utilizzando il proprio indirizzo e-mail. Non è necessario essere già cliente VIVI energia;
• i servizi dell’Area Clienti che consentono di: visualizzare le bollette; attivare il servizio di bolletta mail e la domiciliazione bancaria; trovare offerte personalizzate; pagare la bolletta con carta di credito, bonifico bancario, tramite SATISPAY o PayPal; tenere sotto controllo l'andamento dei propri consumi;
• l’App dedicata VIVI energia con cui è possibile gestire in mobilità tutti gli aspetti della fornitura: dal monitoraggio dei consumi, alla visualizzazione nel dettaglio delle bollette, ai pagamenti.

Le recensioni dei clienti sono sempre più importanti per comprenderne le esigenze e soddisfarle sempre meglio. Una menzione speciale merita allora il servizio di assistenza clienti luce e gas di VIVI energia, con i suoi molteplici canali di contatto:

• due numeri verdi operativi dal lunedì al sabato dalle ore 8 alle 22: uno per i clienti residenziali, l’altro per aziende e professionisti;
• una chat con operatore attiva dal lunedì al sabato dalle 9 alle18;
• un’area clienti tramite la quale è possibile lasciare il proprio numero telefonico per essere ricontattati, fissare un appuntamento presso il Punto Vendita più vicino per fruire del servizio di consulenza.

I vantaggi dell'assistenza VIVI energia per casa e imprese sono diversi.

• Efficienza e rapidità. I clienti hanno a disposizione un servizio clienti efficiente, con operatori disponibili telefonicamente, via chat o presso i Punti Vendita. Ideale per chi cerca risposte rapide e professionali.
• Flessibilità. Grazie all’App dedicata è possibile gestire le proprie utenze in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo.
• Personalizzazione e trasparenza: tariffe su misura concepite in base alle proprie esigenze, con condizioni chiare e senza costi nascosti.
• Servizi di consulenza per l’efficienza energetica. Aiutano a ottimizzare i consumi e scegliere soluzioni più sostenibili per ridurre la spesa energetica in azienda o a casa.

Per chi cerca un unico fornitore per gestire le proprie utenze e ottenere un notevole risparmio in bolletta, l’offerta ideale è quella di VIVI energia. Grazie alla possibilità di scegliere tra un prezzo fisso bloccato per due anni o un prezzo variabile con tariffe aggiornate all’andamento del mercato, il risparmio su luce e gas è immediato e ti permette di ottimizzare le spese in base alle tue esigenze. Tra i vantaggi anche:

• un’unica bolletta mensile e completamente digitale per pagare sia luce che gas;
• bonus direttamente in bolletta a sei mesi dall’attivazione e, dal secondo anno, un bonus ogni mese per chi consuma meno rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente;
• energia elettrica proveniente da fonti rinnovabili;
• attivazione dell'offerta online, senza alcun costo di attivazione.

Complice l'accresciuta consapevolezza della necessità di ridurre l'impatto ambientale generato dai combustibili fossili e dalle emissioni di CO2 in atmosfera, l'efficienza energetica è la strada da percorrere per un’ottimizzazione dei consumi energetici e un concreto risparmio. VIVI energia promuove attivamente la riduzione degli sprechi e l’attenzione all’ambiente, offrendo una vasta gamma di servizi di efficienza energetica.

Da sempre attento alla sostenibilità, infatti, mette a disposizione dei propri clienti diverse soluzioni come:

• impianti fotovoltaici per l'autoproduzione di elettricità con la possibilità di sfruttare il meccanismo di “scambio sul posto”, ovvero compensare l'energia prodotta dai pannelli e immessa sulla rete nazionale, con quella prelevata e consumata in un momento diverso da quello della produzione;
• caldaie a condensazione di ultima generazione;
• climatizzatori a basso impatto ambientale con gas eco refrigerante e dalla silenziosità massima, perfetti sia per rinfrescare che per riscaldare casa;
• servizi di e-mobility come le comode Wallbox per la ricarica domestica della propria auto elettrica;
• impianti di depurazione a osmosi inversa e a ultrafiltrazione per garantire alla propria famiglia acqua più pura e adottare uno stile di vita più sostenibile. Rigorosamente Made in Italy, contribuiscono a ridurre sedimenti, polvere, ruggine e sostanze tossiche che si annidano nelle tubature.

Oggi il cambio fornitore energia elettrica (e/o gas) è facile e rapido. Sarà infatti sufficiente rivolgersi al nuovo fornitore che si occuperà dell’intera procedura. Ecco cosa serve per passare a VIVI energia:

• recapito telefonico e e-mail;
  
  
• codice POD (luce), che si trova su una vecchia bolletta dell’energia elettrica o sul display del contatore;
  
  
• codice PDR (gas), reperibile invece su una vecchia bolletta del gas, o codice di matricola del contatore;
  
  
• codice fiscale;
  
  
• indirizzo completo di fornitura;
  
  
• potenza impegnata (luce);
  
  
• consumo annuo;
  
  
• codice Iban per la domiciliazione bancaria dei pagamenti.