Verifica chi ti ha chiamato
Per le chiamate a scopo commerciale, gli operatori VIVI energia utilizzano solo numeri telefonici in chiaro e richiamabili, iscritti al Registro Operatori delle Comunicazioni (ROC).Controlla se il numero di telefono che ti ha contattato è di un operatore autorizzato VIVI energia.
Ti informiamo che non sono riscontrabili le chiamate per la gestione del servizio (letture, autoletture, problemi di fatturazione, gestione dei reclami, recupero del credito, ecc.)
Le chiamate fraudolente generalmente arrivano da numeri di cellulare anche anonimi o sconosciuti, spesso esteri. I truffatori possono fingersi operatoridi VIVI energia, chiedendo somme di denaro o cercando di ottenere informazioni personali.
Per difenderti presta attenzione a:
- comunicazioni inattese e/o non riferite a tue precedenti richieste;
- all’autenticità del chiamante, che puoi verificare in questa pagina;
- alle eventuali richieste di codici personali o dati riservati che VIVI energia non richiede mai;
- al motivo della chiamata, al tono e al comportamento del chiamante
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