Gentile Cliente,

desideriamo comunicarLe un’importante novità: dal 23 maggio VIVIgas energia diventa VIVI energia.Questo cambiamento rappresenta un ulteriore passo nel percorso di continua evoluzione che abbiamo intrapreso per accompagnare i nostri clienti nella sfida della transizione energetica e della sostenibilità ambientale. Il nuovo nome riflette ancora meglio la nostra identità, esaltando la parola VIVI in un invito – quello di “vivere l’energia” – che costituisce il nostro impegno nei Suoi confronti: offrirLe servizi a valore aggiunto e affiancarLa per rispondere al meglio a tutte le Sue esigenze di energia.

Il nostro Gruppo oggi, oltre a essere uno dei principali operatori nel mercato dell’energia e del gas, è infatti impegnato anche nella fornitura di energia elettrica prodotta da fonti rinnovabili e di soluzioni per l’efficienza energetica, che spaziano dall’installazione di impianti fotovoltaici, a progetti di riqualificazione del sistema di illuminazione, impianti di cogenerazione, servizi di e-mobility oltre a caldaie e condizionatori a basso impatto ambientale per sostenere un migliore utilizzo delle risorse energetiche.

Presenti sul mercato da oltre 20 anni, desideriamo supportare i nostri clienti nel percorso della transizione energetica, dando ancora più valore a uno dei nostri pilastri: la vicinanza al cliente, nei valori, nei servizi, nell’assistenza.

VIVI energia sarà ancora più vicina alla Sua comunità. I nostri VIVI store, pronti ad accoglierLa in tutta sicurezza, rappresentano uno dei canali di relazione del nostro ecosistema integrato e permettono di fornirLe un supporto a 360 gradi.

Il sito internet dal 23 maggio diventerà www.vivienergia.it, così come gli indirizzi mail di contatto. In aggiunta, Le ricordiamo che può comunicare con noi anche attraverso l’app, il call center attivo dall’Italia o, in alternativa, utilizzando il form dedicato nella pagina “contatti” del sito.

In un sistema multicanale come il nostro è Lei a decidere la modalità di contatto che preferisce.

La ragione sociale dell’azienda rimarrà Vivigas SpA, mentre il nuovo marchio VIVI energia caratterizzerà le Sue fatture e la corrispondenza amministrativa e commerciale. La Sua fornitura proseguirà senza interruzioni e le Sue condizioni contrattuali resteranno invariate, così come i Suoi abituali canali di contatto e le persone di riferimento.

Una cosa è certa: fisica o virtuale, la relazione con i nostri clienti resta e resterà sempre l’impegno prioritario per VIVI energia, un impegno che racconteremo nelle prossime settimane anche con uno spot televisivo e radiofonico in cui ci auguriamo possa riconoscersi.

In qualsiasi modo e ovunque vivrà l'energia, noi ci saremo sempre. Benvenuto in VIVI energia!

Andrea Bolla
Presidente e Amministratore Delegato
VIVI energia