VIVI VIp è il programma fedeltà rivolto a tutti i Clienti domestici e prevede vantaggi crescenti in base al tempo trascorso come cliente VIVI energia.

Più anni passeremo insieme, più crescerai di livello: potrai così accedere a promozioni sempre maggiori e a sconti dedicati ai nostri Vip.

Ai soli clienti domestici VIVI energia. Verifica sul regolamento presente in questa pagina, i prodotti aderenti all’iniziativa.

E’ completamente gratuito. Basta essere cliente di VIVI energia.

Accedi all’area Clienti Pronto Web, sul sito vivienergia.it, clicca la voce VIVI Vip nel menù laterale ed inizia subito a godere di tutti i vantaggi a te riservati.

Al primo accesso dovrai compilare alcuni dati all’interno di una maschera, riceverai una mail di conferma sull’indirizzo di posta inserito, cliccando nello spazio evidenziato completerai la tua iscrizione. Dopo il primo accesso per accedere al programma ti basterà semplicemente entrare nell’area Clienti Pronto Web o nella App di VIVI energia, senza ulteriori registrazioni.

Sei un cliente di VIVI energia e non sei ancora registrato al Pronto Web? Clicca qui per registrarti e ricorda, con tutti i consensi privacy positivi, SDD attivo e bolletta email, sei un Cliente Soddisfatto o Rimborsato e puoi usufruire illimitatamente di tutte le promozioni presenti nel programma fedeltà VIVI VIP.

Tutti gli sconti promossi da VIVI Vip sono esclusivi rispetto a quanto normalmente proposto dai Partner e, per usufruire di tutti i Vantaggi e Benefici proposti, dovrai sempre passare dal portale VIVI Vip, altrimenti non potrai accedere alle condizioni proposte. Per esempio gli acquisti effettuati direttamente sul sito del partner, senza passare da VIVI Vip, non potranno favorire accumulo di Cash Back nel salvadanaio virtuale.

Comprare Online

Facendo clic su “Comprare online” verrai ridiretto al sito internet del fornitore e lo sconto ti verrà applicato direttamente. Per alcune offerte ti verrà chiesto di introdurre il codice promozione che appare nel dettaglio dell'offerta.

Account Vip – Cash Back

Se selezioni un’offerta “Account Vip”, l’ammontare dello sconto ti verrà restituito sul tuo salvadanaio virtuale in modalità Cash Back. Potrai successivamente richiedere un bonifico direttamente sul tuo conto corrente o acquistare biglietti del cinema.Il bonifico sul tuo conto corrente è completamente gratuito, può essere parziale o totale, e potrà essere effettuato se nel salvadanaio virtuale sono presenti almeno 10€.

Acquisto diretto

Gli acquisti si realizzano direttamente nella pagina web del programma fedeltà. Solo facendo clic su “Acquisto diretto” appare la pagina d'acquisto del prodotto selezionato.

Coupon

Buoni sconto da presentare presso i negozi fisici. Per poter accedere a questa promozione è imprescindibile identificarsi come beneficiario consegnando in negozio il buono acquisto stampato o mostrandolo direttamente dal cellulare o tablet unitamente ad un documento d’identità.ined

VIVI energia premia la tua fedeltà, offrendoti vantaggi crescenti in base al tempo trascorso insieme come cliente domestico di VIVI energia. I profili di fedeltà del programma sono quattro e, con il passare del tempo, consentono di accedere ad un numero sempre maggiore di promozioni e sconti.

Cliente Influencer – fino ad 1 anno di anzianità di fornitura con VIVI energia. Il primo anno di fedeltà a VIVI energia permette di effettuare tutti gli acquisti in modalità Cash Back: per ogni acquisto effettuato è previsto uno sconto che viene immediatamente riconosciuto e accantonato in un salvadanaio virtuale personale. L'importo accumulato può essere successivamente accreditato sul proprio conto corrente.

Cliente Testimonial - Il secondo e il terzo anno di fedeltà a VIVI energia consentono, in aggiunta agli acquisti in modalità Cash Back, di acquistare direttamente sulla piattaforma.

Cliente Superstar – Dal terzo anno in poi di fedeltà a VIVI energia è possibile effettuare acquisti in modalità Cash Back, acquisti diretto e acquisti online.

Cliente Leggenda - Indipendentemente dal tempo di fedeltà a VIVI energia, tutti i clienti iscritti al Club Soddisfatti o Rimborsati o al Club VIVI arancione possono da subito godere illimitatamente di tutte le offerte presenti nel programma fedeltà: Cash Back, acquisti diretti, acquisti online e anche tramite coupon da presentare nei negozi fisici.

N.B.: L’aggiornamento dei profili ha cadenza settimanale, quindi tutti i cambiamenti di profilo in termini di anzianità o adesione al programma Soddisfatti o Rimborsati saranno aggiornati settimanalmente.

Se partecipi al programma Soddisfatti e Rimborsati diventi cliente LEGGENDA e le tue offerte diventano illimitate da subito!

No, si può accedere alla piattaforma anche attraverso l’App di VIVI energia. L’App “VIVI energia” è scaricabile gratuitamente accedendo a Google Play Store (se dispositivo Android) e su App Store (se dispositivo iOS).

All’interno del programma fedeltà è presente una sezione di supporto (sia testuale che tutorial), che fornisce le risposte ai principali quesiti che possono emergere inerentemente alla procedura di acquisto. E’ inoltre possibile compilare un form di contatto per aiuto e informazioni, ed infine è disponibile il numero verde VIVI energia 800.15.13.13 dal lunedì al sabato, dalle 8 alle 22

Per accedere al programma si utilizzano le credenziali di accesso del Pronto Web.

In qualsiasi momento l’utente può cancellarsi dal programma fedeltà VIVI Vip inviando una email al seguente indirizzo di posta elettronica info@colectivosvip.com, comunicando la propria volontà di cancellarsi dal servizio.

Sarà responsabilità dell’utente richiedere il riscatto degli importi approvati nel suo Account Vip, previamente alla richiesta di cancellazione dal servizio. Una volta ricevuta la richiesta di cancellazione dall’utente, procederemo a sospendere l’utente dal servizio entro le 48h.

Le condizioni di acquisto sono quelle previste all’interno della singola promozione presente in piattaforma. E’ pertanto necessario verificare di volta in volta le condizioni di acquisto richieste per la promozione selezionata.

Al momento dell’acquisto lo sconto riconosciuto è accumulato nel salvadanaio virtuale, in stato sospeso. Il credito passa in stato approvato dopo un periodo che può variare da qualche giorno a qualche settimana, a seconda del tipo di acquisto effettuato. Il Cliente riceverà una e-mail per avvisarlo dell’avvenuta approvazione del credito.

Dopo il raggiungimento dell’importo minimo di 10 euro potrai spostare il denaro accumulato nel salvadanaio virtuale sul tuo conto corrente.